中国建设银行股份有限公司湖南省分行长沙湘江支行物业服务项目澄清与修改公告

条款号

评审因素

评审标准

2.2.1

分值构成

(总分100分)

商务部分：34分

技术部分：21分

投标报价：45分

2.2.2（1）

商务评分标准

财务指标

一致打分项（6分）

1.根据投标人2021、2022、2023年经审计的财务报表中的营业收入合计数的排名进行打分，合格投标人中2021、2022、2023年营业收入合计数最高的计3分，其他投标人每低1个名次，扣0.5分，最低计0.5分。

2.根据投标人2021、2022、2023年经审计的财务报表中的净利润合计数的排名进行打分，合格投标人中2021、2022、2023年净利润合计数最高的计3分，其他投标人每低1个名次，扣0.5分，最低计0.5分。

（提供投标人2021、2022、2023年度经审计的财务审计报告，****点击查看事务所盖章的审计报告、资产负债表、利润表和现金流量表，无需提供财务报表附注；如提供投标人合并报表的，****点击查看公司****点击查看公司（即投标人）财务数据为评审依据）；如为外文资料应提供中文翻译件，以中文为准，未盖章或未提供均不计分。）

注：合格投标人指通过初步评审且未被否决投标的投标人。

信用

一致打分项（3分）

1.投标人2021、2022、2023年度经税务主管部门评定为纳税信用A级纳税人的，每年度计1分，最高计3分。

注：提供税务部门网站查询结果截图或税务部门出具的证明文件或“信用中国”纳税信用等级查询结果截图并加盖公章，截图应体现投标人名称且与投标人名称一致，未提供或提供资料不符合要求的均不计分（进行过更名需提供更名证明资料）。

业绩案例

一致打分项（14分）

投标人自2021年1月以来的，单个合同金额在100万元及以上或同一框架协议有效期内订单金额累计在100万元及以上的，与政府、企业、事业单位**的类似服务的合同案例（类似服务是指同一合同中服务内容包含物业服务、驾驶服务）。

****点击查看银行的每个案例3分，其他的每个案例2分，最高计14分。

注：①提供合同扫描件，合同正文中体现合同金额的，须提供该合同的一张结算发票及其税务系统验真截图；合同正文中不体现合同金额的，须提供满足金额要求的结算发票（一张或多张）及其税务系统验真截图。发票扫描件及税务系统验真截图缺一不可；评审关键项内容应清晰可辩（可在正文中进行标记），模糊不清无法确认的不予计分；

②考察时间以合同签署时间为准，合同双方落款的签署时间不一致的，以后签字一方的签署时间为准，合同协议书没有签署时间的，以合同协议书中约定的合同生效之日（或服务期起始日，以孰早认定）为准，无法判定合同时间的，不予认可；

③合同签****点击查看公司或子公司的业绩合同不予认可；

④以上业绩案例合同不重复计分；同一项目下连续期限的，按一个业绩案例合同计算；同一合同对方主体不重复计分（以合同签订方公章进行主体认定）。

⑤投标人提供7个及以上业绩案例合同的，评标委员会仅对排序前7的业绩案例合同进行评审。（特定资格要求的案例合同（一个）不纳入本部分评审，不予计分，请勿在此处重复提供）

在册人员

一致打分项（4分）

投标人提供投标截止时间前三个月内打印的《单位人员花名册》（附投标截止时间前三个月内的劳动部门出具的社保证明或社保官网截图）。各险种参保人数不一致的，以最高人数计算。

根据上述资料中人员数量合计排名（由高到低）进行打分。人员数量合计排名（由高到低）第1名计4分，第2名计3分，第3名计2分，其他计1分。未按要求提供资料不计分。

证书资质

一致打分项（4分）

提供投标人有效期内的下列资质证书，每项1分，最高计4分：

1.ISO9001质量管理体系认证证书；

2.ISO14001环境管理体系认证证书；

3.ISO45001职业健康安全管理体系认证证书；

4.GB/T20647物业服务认证证书。

提供有效期内的证书扫描件及****点击查看总局（**认证认可信息公共服务平台）查询截图。未按要求提供资料或资料不全均不计分。

信息化管理

一致打分项（3分）

投标人自有或使用了信息化物业管理联网平台，可运用信息化管理手段进行智慧服务管理的，计3分。“信息化物业管理联网平台”指具备物业管理内容的APP、小程序、公众号、web、自主开发或使用的程序软件等；“运用信息化管理手段进行智慧服务管理”指投标人可通过平台监测服务情况，并能通过平台调取服务数据、进行管理运营等（须至少包括打卡签到、服务数据统计分析、意见反馈功能，并提供相应的截图）。

提供平台截图等证明材料（须体现为投标人自有或使用），未提供或证明资料无法认定不计分。发现弄虚作假行为的，取消投标资格。

2.2.2（2）

技术评分标准

整体服务方案（10分）

投标人提交本项目的整体服务方案：（1）总体服务模式、服务机构设置、服务标准、服务流程、服务质量的监督和保证措施、保密管理及措施；（2）安全管理措施及突发事件应急处理预案和措施。按优劣打分，优（8,10]分、良[5,8)分、一般[0,5)分。

项目管理

一致打分项（2分）

提供拟派本项目的项目管理岗位服务人员的资质及荣誉证书：

1.具有本科及以上学历得1分，专科学历得0.5分；

2.****点击查看中心颁发的物业企业经理证得1分；最高计2分。请提供该服务岗位人员投标截止时间前三个月内的劳动部门出具的社保证明或社保官网截图、证书原件扫描件或其他证明材料。

团队管理（7分）

投标人提交本项目拟配备的人员团队及管理方案：（1）本项目团队人员的配备情况，从服务团队人员数量、岗位配置及其合理性、人员整体资质情况（教育背景、从业经验、相关证书等）进行评价。（2）培训与管理方案。（3）管理费标准、薪酬标准及考核办法等方面。按优劣打分，优（5,7]分、良[3,5)分、一般[0,3)分。

补足响应

一致打分项（2分）

招标人对服务人员如有更换需求，供应商承诺人员补足到位的时间：4个工作日内到位的得0.5分，3个工作日内到位的得1分，2个工作日内到位的得1.5分，1个工作日内到位的得2分。大于4个工作日的得0分；大于5个工作日为不响应需求，取消评审资格。

2.2.2（3）

投标报价评分标准

投标报价（45分）

1．有效的投标价格（A）：通过初步评审且未被否决投标的投标人的报价；

2．评标基准价（B）=所有有效的投标价格的算术平均值；

3．偏差率C = (A－B)/ B ×100%；

4．偏差率C=0时，价格分得40分，偏差率C>0％时，每增加1％，价格分扣除1分；偏差率C<0％时，每减少1％，价格分加1分，公司报价低于基准报价10%的部分，每减少1％，倒扣1分。最高得满分，最低得0分。中间值内插，价格得分保留小数点后两位。本项目以基本费用、浮动费用两部分不含税合计加总计算报价得分。

注：投标报价的要求详见第二章“投标人须知”第3.2款，请投标人仔细阅读后进行报价。

注：前附表应列明全部评审因素和评审标准，并在本章前附表标明投标人不满足要求即否决其投标的全部条款。