禹城市人民医院关于免陪照护服务项目的公告

****点击查看关于免陪照护服务项目的公告

各厂家、供应商:

我院将于近期召开院内采购，具体公告内容如下:

1、会议时间:具体时间另行通知

2、会议地点:**省**市开拓路753号****点击查看门诊楼五楼会议室。

3、报名资格要求:在中国境内注册、具有独立法人资格，并具备本采购文件要求的提供货物能力的供应商:详情见附件1。

4、报名方式:拟参会供应商需于2026年8月4日下午5点前，向****点击查看反馈确认****点击查看公司公章后，扫描件)发送ycsrmyyzcb @163.com，公司营业执照、经营许可证、所供产品证照、授权等材料的扫描件(盖章)、同时发送至邮箱。报名信息包括:公司名称，联系人、联系方式，所投产品名称。不接受现场报名和电话报名。确认函详模板见附件2。

5、现场考察：自行踏勘

6、参加现场议价时，需携带确认函原件(盖公章)、企业营业执照、相关资质的原件或复印件(盖公章)、参加人员的身份证原件或复印件、法人授权(法人本人不需要)、企业信用证明(纸质打印)、供应商业绩、产品彩页、介绍等相关证明材料。

7、在此次采购项目中如被发现串标、围标、陪标等违法违纪以及无故不到场的行为，当场取消竞标资格，相关企业及法人将被永久列入****点击查看失信企业黑名单，不得再参与我院任何经济活动。情节恶劣，将被追究法律责任!

8、最终解释权归****点击查看。

9、联系电话:0534-****点击查看120

免陪照护服务项目招标要求

项目概况

为规范院内住院患者生活陪护秩序，满足患者及家属聘请照护人员需求，我院面向社会遴选合规第三方陪护机构，为全院有需求住院患者提供生活陪护服务。陪护服务费用暂时由中标服务商直接向患者/家属收取，医院不承担任何服务费用，仅负责服务质量、收费标准、院感安全监督管理。

服务期限：3年，合同一年一签，年度考核合格可续签。

一、投标人资格要求

(一）主体法人资质

独立法人企业，营业执照，经营范围包含病人陪护、生活照护、养老护理相关类目。

纳税社保：近6个月依法缴纳税收、员工社保凭证；无欠税、断缴记录。

（二）信用门槛

无失信被执行人、重大税收违法、政府采购黑名单；

近3年无医疗陪护服务合同重大违约、无医患纠纷群体性投诉、无行政处罚记录；提供书面无重大违法经营承诺函。

（三）业绩要求

近3年内（2023–2026）具****点击查看医院免陪照护/院内陪护服务完整履约业绩，提供合同证明；自有持证护理员队伍（养老护理员/医疗护理员证），提供名册。

二、人员配置与资质

1. 管理人员配置：每院区固定1名驻场项目经理，3****点击查看医院陪护管理经验；

2.护理员配置与资质

根据患者陪护需求动态调配人员，常备储备护理员不少于30名，24小时响应病区陪护申请，提供在册持证护理员名册；

年龄：女20–55周岁，男20–60周岁；初中及以上文化；

证件齐全：有效公共卫生健康证（无传染病、皮肤病、精神病史）；医疗护理员证/养老护理员证；无犯罪记录证明；

服务商统一配发工服、工牌，建立员工档案；经医院院感、陪护规范岗前培训合格上岗；禁止临时工、外包散工。

三、服务方案招标技术要求

1. 服务范围

初期，先在康复科、神经外科、骨科等科室（约150张床位）开展，后期逐步覆盖其他需求高的病区，由患者/家属自愿提出陪护需求，服务商按需派驻护理员；

2. 标准化服务内容

助餐喂饭、饮水递送；协助洗漱、床上擦浴、翻身拍背、剪指甲、整理床单位/更衣换床品；协助如厕、失禁清理；陪同外出检查、搀扶下床；安抚患者情绪，发现患者异常及时上报病区护士。严禁护理员执行打针、换药、管道护理等医疗操作

3. 管理制度：24小时响应机制：护士呼叫护理员5分钟内到位；每**护台账登记、护士长每日核查；患者隐私保护制度、投诉闭环处理流程（2小时响应、24小时回访整改）；护理员月度考核、淘汰机制、岗前定期复训制度。

4.收费与管理约定

投标人须提交分级陪护报价（一对一、一对多、失能/半失能/自理），所有收费标准上墙公示，不得私下加价，护理员不得私下收取红包或礼品。

所有陪护服务费由中标服务商与患者或家属签订陪护协议，自行收取、自行开票、独立核算、自负盈亏；

医院有权审核、公示服务商全部收费标准，对乱加价、私收红包、违规服务行为进行处罚、暂停服务直至解约；

保险要求：全员购买意外险及第三者责任险

安全责任：护理员造成患者坠床、压疮、摔伤，全部由中标服务商承担赔偿；

人员替换：护理员离岗/投诉不合格，2小时内完成替换；

企业全套资质：营业执照、法人身份证、授权委托书；财务、纳税、社保证明、资信证明；信用网站无失信查询截图、无违法承诺函；驻场管理人员简历、资质；护理员储备名册、健康证、培训证书样本；完整服务实施方案、人员管理方案、应急处置预案、投诉处理方案；收费标准、人员配置、服务承诺、质量考核细则。医患零投诉、无纠纷赔付过往记录。

附件2：

****点击查看：

现已获悉贵院 项目采购的邀请，我公司确认参加该次询价，并遵守所有要求及规定。

现给予确认。

本公司郑重承诺：参加此次项目将会严格遵守职业道德，坚持公开、公正、公**则，依法合规参与竞争，努力推进企业诚信，绝不从事任何不正当竞争和任何违法违纪行为。中标后将按合同在约定时间内保质保量提供服务，如有违约将无条件解除合同。

联系人：

联系电话：

公司（公章）

二〇二六年 月 日

附件:3：报名格式

注：邮箱主题请填写参****点击查看公司的名称、邮箱报名请按以下格式报名，否则报名无效。（不接受QQ邮箱报名）

格式要求：

项目名称：

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联系人：

联系电话：

邮箱：

产品名称：

其他要求的资料（格式自拟）