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历史招中标信息179条
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| ****点击查看2024年-2025年劳务外包服务采购项目 | |
| 项目所在采购意向： | |
| 采购单位： | ****点击查看 |
| 采购项目名称： | ****点击查看2024年-2025年劳务外包服务采购项目 |
| 预算金额： | 1000.000000万元(人民币) |
| 采购品目： | |
| 采购需求概况 ： | 采购内容:乙方需建立热线运行指标管控体系，采用信息化手段，运用适合的模型和工具，综合分析各流程环节的服务情况，提出效能提升计划，加以完善改进；主要功能或目标:接受乙方提供的外包项目服务，乙方需建立热线运行指标管控体系，采用信息化手段，运用适合的模型和工具，综合分析各流程环节的服务情况，提出效能提升计划，加以完善改进，确保一次接通率、响应率、满意率、解决率不低于国家和自治区标准要求，乙方需充分考虑整体并入及双号并行热线服务量，科学合理配置专业运营团队，团队岗位应包括但不限于：话务员、立案员、值班长、培训员、质检员、知识库专员、数据分析专员等，人员数量不少于105人，确保话务平台（含话务高峰期）正常运行，现有人员需全部承接。；需满足的要求:满足采购需求。 |
| 预计采购时间： | 2024-07 |
| 备注： | 无 |
本次公开的****点击查看政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
基本情况
上次中标企业: 中国****公司
潜在竞争对手: 共
1
个, 其中与甲方合作关系紧密的
0 家
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