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****点击查看12333坐席外包费单一来源公示
一、项目信息
采购人：****点击查看
项目名称：****点击查看12333坐席外包费
拟采购的货物或服务的说明：1.在****点击查看认可的实施地点开展相关服务内容。 2.16个席位，根据业务量和服务需求，合理设置坐席数量，配备必要的办公设备和通讯设施等相关服务，并承担相关费用，保证坐席的高效运行。 3.投标****点击查看中心信息系统。必须提供 7×12 小时无缝隙人工热线服务， 7×24 小时自助语音服务。 4.为保障我局 12333 咨询服务热线的专业性与连续性，投标方必须对坐席人员进行人力**和社会保障相关业务培训，并经过相关考试。
拟采购的货物或服务的预算金额：100.0万元
采用单一来源采购方式的原因及说明：**市12333咨询服务热线服务项目由****点击查看承建，已运行十年有余，自2021年开始群众评价满意率高达99.5%以上，为保障12333坐席服务的专业性、延续性和公共服务的不间断性，且考虑到本项目服务的特殊要求，根据《****点击查看政府采购法》第三十一条规定，本项目必须采用单一来源方式进行采购，符合政府采购法的相关规定。
二、拟定供应商信息
供应商名称：****点击查看
供应商地址：****点击查看车站东路19号
三、公示期限
2025-07-17至2025-07-23
四、其他补充事宜：
任何供应商、单位或者个人对该项目采用单一来源采购方式有异议的，请于公示期内以实名书面（包括联系人、地址、联系电话）形式将意见反馈至****点击查看。 反馈单位：****点击查看 联系电话：139****点击查看5960
五、联系方式
1.采购人
联 系 人：于洁
联系地址：**市**区**路28号
联系电话：139****点击查看5960
2.财政部门
联 系 人：梁主任
联系地址：**市**区**路282号
联系电话：0931-****点击查看3143
3.采购代理机构
联 系 人：王亚妮
联系地址：**省**市**县**镇栖**路1号陇鑫大厦第16层05号
联系电话：0931-****点击查看383
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