长沙市交通运输局物业管理服务项目合同公告

政府采购合同编号：CSCG-GK-202****点击查看60045-1

采购人（全称）： ****点击查看运输局 （甲方）

中标（成交）供应商（全称）： ****点击查看 （乙方）

为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民**国民法典》、《****点击查看政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。采购人与中标（成交）供应商应当根据合同的约定依法履行合同义务。政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民**国民法典》。

1.项目管理信息
（1）采购方式： 公开招标
（2）项目名称： 物业管理服务项目
（3）采购计划编号： ****点击查看

2.合同标的及金额

序号	标的名称	政府采购品目	型号规格	数量单位	数量	总价(元)
1	物业管理服务	物业管理服务	机关院内办公楼、安全保卫、会务、保浩、绿化、强电、弱电、监控、中央空调、消防、供、排水等设备的维护、维修和管理以及车辆进出停放的管理；局办公楼生活垃圾分类相关工作落实。	项	1	****点击查看865
合计金额小写： ****点击查看865 元 合计金额大写：壹佰叁拾陆万肆仟捌佰陆拾伍元整

合同标的及金额明细：

合同标的：****点击查看运输局物业管理服务；

合同金额：****点击查看865.00元/年；

服务期限：3年，合同一年一签；

3.履行期限及地点和方式
3.1 履行期限：
3.2 履行地点：****点击查看运输局
3.3 履行方式：（合同的履行方式主要包括运输方式、交货方式等）：

按招标及投标文件要求执行；

4.结算方式
560adf42301c49b19718be365****点击查看****点击查看364865

4.2 收款账户： ****点击查看公司****点击查看大桥支行(****点击查看:600****点击查看04932)

4.3 对中小微企业及时支付的约定：自交付之日起30日内支付款项；另有约定的，付款期限最长不得超过60日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的，付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的，应明确检验或验收期间，约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的，付款期限应当自检验或者验收合格之日起算；采购人拖延检验或者验收的，付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。

5.合同履约验收方式及要求：甲方在收到乙方交付的货物（服务）后按如下方式进行验收
5.1 验收程序
采用 简易程序验收
5.2 质量要求

按招标及投标文件要求执行；

5.3 验收要求和验收标准

按招标及投标文件要求执行；

6.甲乙双方的权利与义务

按招标及投标文件要求执行；

7.违约责任
7.1 对中小微企业未及时支付的违约责任约定：采购人不得以法定代表人或者主要负责人变更，履行内部付款流程，或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由，拒绝或者迟延支付中小微企业款项。
7.2 如中标（成交）供应商系中小微企业，采购人存在迟延支付乙方合同款项的，应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息0.05%（约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率），未做约定的，按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。
7.3 甲方不得以行政区划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的，应当依照法定权限和程序进行，并依法对乙方因此受到的损失予以补偿。

按招标及投标文件要求执行；

8.解决争议的方法
首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过以下途径之一解决纠纷：
提****点击查看委员会仲裁。

9.组成合同的文件
合同由以下文件构成，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释：
（1）在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议
（2）中标或成交通知书
（3） 响应文件
（4）政府采购合同格式条款及其附件
（5）专用合同条款（如果有）
（6）通用合同条款（如果有）
（7）标准、规范及有关技术文件，图纸，已标价工程量清单或预算书（如果有）
（8）其他合同文件。

10.合同生效
本合同自 2023年7月1日-2024年6月30日 生效

11.其他条款

11.1物业服务面积概述：

****点击查看运输局位于**市**区万家丽中路一段268号，本项目办公楼建筑面积17278.52㎡。绿化面积6082.1㎡，M层停车位34个、负一楼停车位31个，其他配套设备设施，三菱电梯3台；远大中央空调系统、配电系统、消防及楼宇监控系统、给排水系统。

11.2本次采购内容

1、综合管理。包括物业管理制度上墙公示、房屋台账、每年2次满意度测评、综合管理、办公楼的客服、会务服务、快递收发管理（含报纸收分发）、常用设备及工具配备、与物业相关的资料档案管理等。

2、房屋及公共设施维护的维护服务：公共部位建筑工程及设备设施维护、配电室值班、电梯维保服务、消防运行。

3、区域内的卫生保洁服务。

****点击查看停车场所、绿化区等公共场所的保洁、公共用房公共部位保洁、地面设施、建筑物周边、护栏、标识标牌的日常保洁；公共卫生间的保洁；垃圾分类及清运、卫生消杀、公共区域垃圾桶的保洁；办公楼楼顶的天沟定期疏通，以及所有物业范围内的定期消毒灭害、下水道清理、垃圾分类分拣及台账管理等。

4、办公楼及院内安全保卫服务。包括出入管理、公共秩序维护、日常巡查、突发事件处理、监控室值班；消防监控、巡逻岗位安全巡视；办公楼区域内交通秩序、车辆行驶、室外停车场的管理；进出的车辆指挥、大门电动门、办公楼前坪等所有建筑的室内外的安全保卫、秩序维护；负责夜间巡逻、办公大楼的夜间守护；公共秩序维护，治安、防火防盗等。

5、园林绿化养护与管理。室外摆设花卉的养护与管理，室外绿化的养护与管理。

6、办公区域的疫情防控工作。根据疫情防控要求，做好办公区域的消毒、进出人员的管理等。同时根据上级要求，及时变更防控措施。

7、采购人与中标人在物业管理委托合同中规定的其他事项。

8、中心机关及管养站厨师服务。

11.3项目服务要求

1、在招标文件中的服务标准提供物业管理服务；

2、应按招标要求配置人员，且保持相对固定，人员为中标单位在编在岗人员，****点击查看公司；

3、应根据本项目特点及设备、设施的特性制定相应的安全应急预案，杜绝各类安全事故发生；

4、绿化服务按照国家二级管理与养护标准进行，即：草坪：草种生长正常，整齐雅观、四季常绿，绿地呈现自然景观，无枯叶，草种纯度达93%以上，杂草率低于3%，草坪覆盖率达98%（其余草种达92%以上），高度≤30cm，无坑洼积水，无明显裸露地，及时补植死亡草种，病虫害率控制在10%以下；乔木：树型美观、生长正常，无枯叶残枝、无死树缺株，单株受害控制在10%以下；灌木：生长正常，造型美观具有一定艺术感；花卉：生长正常，花枝新鲜、整洁、美观。

5、因中标人故意或过失造成物业管理区域内的设备、设施、财物、档案资料以及相关信息等被盗、被损坏或对外传播的，中标人应予赔偿，并承担法律责任。

6、突发事件应急处理服务要求

（1）有大型会议、重要接待任务、应急突发事件等重大事情，中标人应无偿调集人员、器材等予以保障。

（2）对物业合同内每项日常管理服务均必须有应急处理预案，并切合实际，落实到人员和装备保障。

（3）突发应急预案种类需包括以下内容：上访闹事、暴雨应急、暴力等刑事犯罪、争吵斗殴、发现偷盗、火灾应急、发生交通事故、遇急症病人、食物中毒、发现酗酒或精神病人闹事、发现传染病疫情、燃气泄漏、地震应急、发现爆炸物或疑似爆炸物、车辆丢失等应急处理预案。

（4）突发事件应急处理需建立三级联动机制，保证在规定时间内对事件进行有效处理，因应急不到位或者处置不当，中标人需承担相应责任。

11.4项目服务标准

1、综合管理

2、公用部位、公用设备设施日常运行、保养、维修服务

序号	项目	内容	运行、保养、维修服务要求
1	公共部位	房屋结构	每年二次以上对房屋结构、涉及使用安全的部位进行检查并有记录,发现损坏及时安排专项****点击查看办公室或相关使用人。
		门窗	每周一次巡视楼内公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，开闭正常。
		楼内墙面、顶面、地面	墙面、顶面粉刷层无明显剥落，面砖、地砖平整不起壳、无缺损。
		管道、排水沟、屋顶	每季一次对屋面泄水沟、楼内外排水管道进行清扫、疏通，保障排水畅通。每半年检查一次屋顶，发现防水层有气鼓、碎裂，隔热板有断裂、缺损的，应及时修理。暴雨、冰雪等级特殊时节，做到随时修整到位。
		围墙	每月一次巡查围墙，发现损坏立即修复；铁栅栏围墙表面无明显锈蚀，保持围墙完好。
		道路、场地等	每半月一次巡查道路、路面、侧石、井盖等，发现损坏及时修复，保持路面基本平整无积水，冰雪天气保持路面无积雪，沿石平直无缺损。
		安全标志等	对危险隐患部位设置安全防范警示标志，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施。每月检查一次，保证标志清晰完整，设施运行正常。
2	排水系统	检查、清洁	每天巡查一次自来水管道。
3	公共照明	景观灯、节日彩灯、大堂吊灯、办公楼照明等	保持灯具完好，亮灯率在98%以上。
		配电间	每日一次巡查室内、室外公共电气柜，每月一次保养室内、室外公共电气柜，每年一次电气安全检查，保证电气设备运行安全正常。
4	消防设施	每日安排人员检查并做好登记，发现消防设施设备和灭火器材缺失、过期、损坏****点击查看办公室
5	电梯系统	保证电梯24小时运行，轿厢内按钮、灯具等配件保持完好，轿厢整洁。
		电梯发生一般故障的，专业维修人员二小时内到达现场修理，发生电梯困人或其它重大事件时，中标人的管理人员须在五分钟内到现场应急处理，专业技术人员须在半小时内到现场进行救助。
		电梯由专业人员维修保养，中标人应有专人对电梯保养进行监督，电梯维修、保养人员须持证上岗，电梯各种安全检查审核证件齐全有效；
		中标人****点击查看监督局办理电梯安全年检手续，年检费用由采购人支付。
6	说明	公共部位建筑工程及给排水系统、公共照明系统、电梯系统、消防系统、避雷系统、弱电系统等设备维修维护，单次单品500元内（含）维修维护材料由物业负责。

3、公共区域清洁卫生服务

序号	区域	项目	服务要求
1	楼内公共区域	地面和墙面	每日清扫一次，其中门厅每日清扫二次，地面每日拖洗一次以上；大堂、门厅花岗石、**石每季保养一次，保持材质原貌，干净、无灰尘。
		楼梯扶手、栏杆、窗台	隔日擦抹一次，保持干净、无灰尘。
		消防栓、指示牌等公共设施	每周擦抹二次，目视无灰尘、无污渍。
		天花板、公共灯具	每月除尘一次，目视干净，无蜘蛛网。
		门、窗、玻璃	每半月擦拭一次，其中门厅玻璃每周一次，目视洁净、光亮、无灰尘。
		**、屋顶	保持清洁、无垃圾。
		垃圾收集	按采购人要求实行垃圾分类分拣管理；按楼层设置垃圾收集点，每日清理二次，收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。
		公共卫生间	专人管理，地面无积水、无污渍，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇，空气**无异味，洁具表面清洁干净，洗手台面无积水，无污渍。清洁耗材，由物业提供，其他耗材（卫生纸、洗手液、****点击查看办公室领取更换。
2	楼外公共区域	道路地面、绿地、明沟	道路、地面、绿地每日清扫二次以上，广场砖地面每半月冲洗一次；目视地面干净，地面垃圾滞留时间不能超过二小时；明沟每日清扫一次，明沟无杂物、无积水。
		公共灯具、宣传栏、小品等	每周擦抹二次，目视无灰尘、明亮清洁（2米以上部位每半月擦抹、除尘一次）。
		垃圾厢	有专人管理。生活、建筑垃圾封闭存放，垃圾厢每日清理、冲洗二次以上，垃圾厢整体清洁、无异味，灭害措施完善。
		垃圾桶	按采购人要求实行垃圾分类分拣管理，合理设置垃圾桶，每日清理二次，擦拭一次，箱（桶）无满溢、无异味、无污迹。
		消毒灭害	每月对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次，每半年灭鼠一次。
		垃圾清运	按照社区要求，做好所有垃圾的分类和外运工作，院内住户装修，必须提前跟物业进行备案登记。

备注：****点击查看办公室做好垃圾分类相关工作。

4、保安服务

序号	岗位	服务要求
1	基本要求	上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。
		中标人应配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。
2	秩序维护员 （保安）	大门24小时值班看守，指挥车辆及工作时间大厅开关门，并有详细交接班记录和外来车辆的登记记录。上班时段大门实行立岗，保持良好精神风貌，并对进出人员、车辆行礼。
		工作日8:00到17:30（冬季）、18:30（夏季），做好来访人员登记，并保持大厅清洁。
		****点击查看机关大楼，按机关办公楼访客登记工作流程执行。
		对大型物件搬出进行记录。
3		保安人员按指定的时间和路线每天巡查两次以上，重点部位应设巡更点，有巡更记录。
		接到火警、警情后5分钟内到达现场，协助保护现场，并报告物业项目部与报警。
		在遇到异常情况或干部职工紧急求助时，5分钟内赶到现场，采取相应措施。
4	技防设施值班监控	接入监控系统，及时查看是否具备录像监控功能，熟练并正确使用各种技防设施，保证24小时开通，并有专人驻守，关注各设备所传达的信息，配合调取监控，查证信息。
		物业中心接到报警信号后，保安人员五分钟内赶到现场进行处理，同时中心应接受救助要求，解答询问。
5	车辆管理	地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标，车辆行驶有规定路线，车辆停放有序。
		按照采购方车辆管理相关规定，做好车辆管理工作。
		每个工作日早8:00至10:30****点击查看机关的车辆进行管理和疏导，引导车辆有序停放，保证车辆停放到位，出入口环境整洁、道路畅通。
6	秩序维护	制定执勤制度、内务制度、巡查制度、车辆管理制度，编制各类应急预案，并建立应急分队，每月进行培训。

5、公共区域绿化管理日常养护服务

11.5其他约定事项

1、合同价款支付方式和条件

1.1、付款人：****点击查看运输局

1.2、付款方式：国库集中支付

1.3年物业费总额平均到每月为月平均金额，每月末考评得出当月实得物业费金额，费用按月支付，次月15号前支付上个月的费用。

2、其他

2.1、提供7×24小时的技术咨询服务，针对客户提出的数据和成果问题在2小时内赶到客户现场响应客户要求。

2.2、乙方负责其派出的所有工作人员的人身意外保险以及承担人身意外事故引发的责任、损失和所有费用。甲方不承担乙方工作人员因意外所致的任何责任

2.3、乙方接受甲方对服务质量的考核评价，监督，审核、核查、评估和验收。

2.4、本项目采用费用包干方式。乙方须提供高质量、高优效的服务。物业费包含本项目服务人员劳务费、通讯费、劳保福利费、员工社保费、办公费、企业利润、企业税金等及其他与本项目相关服务等的全部费用。

2.5、乙方应按月足额发放所有服务人员的一切劳务费用，相关服务人员如果在工作中出现消极怠工（或其他无法胜任本职岗位）的现象，甲方有权要求中标人及时更换能够胜任本职岗位的人员。

3、对乙方的违纪处罚:因乙方管理不善或工作人员失误造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

4、对乙方安全防火的要求:因乙方管理不善，或工作人员失误造成的安全消防事故损失，全部由乙方承担。

5、对乙方工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求:方按规定购买社会保险，其费用由乙方自行承担

6、对乙方安全保卫人员素质的要求:高中以上学历，年龄在60岁以下，相貌端正，身体健康，无违法违纪记录，

7、对乙方员工统一着装，持证上岗的要求:统一着装，机电工程人员具有相应的资格证书，其它主管人员需持相应的资格证上岗；其费用由乙方自行承担

8、乙方无对外收费权。

9、对乙方履行报刊、部件等的签收、登记、分发等工作要求:乙方根据自身的需要，订阅报刊、杂志等费用自理。

10、对乙方的其他要求:制定严格的保密措施，防止泄密事故发生;所有工作必须有台账记录。

11、物业管理用房的提供情况:甲方免费提供物业管理用房。

12、物业管理饮食安排情况:餐饮自理。

13、公用水电费的分担:公用水电费由甲方负责，乙方的办公及员工生活用电用水由乙方承担并按时缴纳

14、设备的维护与维修;乙方负责空调、水泵、水电的维护与维修，损坏灯具灯管的更换，办公家具和单件、单次、单价在人民币500元(含》以内的材料费用。

15、消防维保和年检、监控系统维保和年检、道闸系统维保和年检、电梯年检等由甲方约定相关的维保单位进行，乙方积极协助，所产生的费用由甲方承担。

16、乙方应当按照甲方的需求提供相应的有偿特邀服务，所产生的费用由甲方承担。

17、考虑到物价上涨及最低基本工资、社保基数上涨因素，临派任务的复杂性，双方可另行协商，最终以补充协议的方式进行。

18、对乙方运营绩效考核要求(与物业费用支付挂钩):具体见《****点击查看交通局办公楼物业管理考核实施细则》。

11.6.服务人员岗位设置

服务区域	职务	人员数量（人）
中心机关院内	项目经理	1
	综合人员	3
	厨师	1
	秩序维护员	18
	保洁员	7
	绿化工	1
	维修人员	3
合计		34

11.7物业服务工作考核

****点击查看办公室****点击查看公司的物业服务工作进行监督，每月对物业服务工作全面检查一次，采取扣分法进行物业服务评估、评分。物业管理服务考核部分为100分（其它处室评分占70%，办公室评分占30%）。按服务内容和工作量分配比例为：房屋管理8分；机电设备管理20分；公共区域及其设施管理12分；清洁卫生管理18分；安全保卫管理20分；会务服务5分；绿化管理5分；服务受理5分；人员编制7分；另外，附加评分：服从调度安排10分；应急突发事件处理10分。

每月考核分达到90分以上（含90分）为合格，该月物业服务费全额支付；以90分为基准，每扣减5分，则扣除当月物业费的0.25%（例：低于90分扣0.25%、低于85分扣0.5%，依此类推）。

注：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。
政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。

甲方（公章）：

****点击查看招标采购人(甲方)盖章处

乙方（公章）：

****点击查看招标供应商(乙方)盖章处

地址：

**省**市**区万家丽中路一段269号

地址：

**省长****点击查看社区服务中心办公楼3楼

法定代理人：

喻志军

法定代理人：

吴秀清

委托代理人：

张志峰

委托代理人：

孔松

电话：

0731-****点击查看1200

电话：

0731-****点击查看7596

传真：

0731-****点击查看1201

传真：

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****点击查看运输局物业管理考核实施细则.doc