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| ****点击查看政府采购合同 （服务类） 政府采购合同编号： ****点击查看 采购方式： 公开招标 合同类型：服务类 采购人（甲方）: ****点击查看 采购人地址： **市**区**路389号 供应商（乙方）: ****点击查看 供应商地址： 韶**路161号
合同标的及金额明细： ****点击查看后勤服务项目合同金额：****点击查看588.00元，大写：柒佰捌拾陆万陆仟伍佰捌拾捌元整，服务期2年。 二、服务要求1.服务要求 （一）保洁服务内容：1、服务内容：（1）负责对**路院、五****点击查看门诊部）、八方门诊部、星沙门诊部等内部环境的卫生保洁与外勤工作，绿化带的管理，车库与楼栋外坪的保洁。（2）小型办公物品的转运（不含医疗器械、设备）。（3）特殊科室（供应室、洗衣房、印模）的工作。（4）生活垃圾和医疗垃圾的收集、分类、包装与院内转运；****点击查看公司的交接登记。（5）洗涤物品的分类收集与交接。（6）重大接待任务的配合。（7）节假日常规工作的保障。2、服务工作标准：（1）树立“甲方和服务受益人至上，服务第一”的思想，为医院创造一个安全、宁静、舒适、整洁、优雅的环境。（2）应提供礼貌、热情、周到的服务，最大限度地满足甲方及服务受益人的服务要求。（3）应主动、积极地加强与招标人的联系，多途径、多渠道征询和听取意见，不断改进工作。（4）应大力推行创优质服务、优质管理的活动，使甲方（含患者）对服务的满意率达到90%以上，并负责使管理的物业保值、增值。（5）应加强保密教育，严格遵守保密规定。（6）应积极为甲方提供其他特殊项目的服务。3、环境保洁服务工作标准：医院的环境保洁服务和水电维修归属总务部管理，供应室护工归属护理部管理，印模工归属使用科室管理。各管理部门要做好相应工作的监督、协调、指导、考评等工作。根据考核的扣分情况对后勤服务项目的费用进行相应的扣除，考核要求及评分标准见表 4-1。（1）在现有基础上营造一个安全、宁静、舒适、整洁、优雅的就医环境，协助医院做好防火、防盗、除“四害”、安全用电用水、控烟等工作。（2）确保环境卫生符合行业检查标准，以及国家爱国卫生城市检查标准要求。（3）保持雨天排水畅通，地面不积水。（4）垃圾按规范要求分类、收集、包装、储存、运输、确保不发生污染事故。医疗废物和生活垃圾按照院感的标准要求，进行封袋和粘贴标签。84、快速手消毒剂和洗手液等特殊化学包装品外包装，作为化学性废物进行 单独收集。（5）为避免尘土飞扬，地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理。（6）要求对环境保洁进行科学的划分，并且强调计划性。确保医疗场所、病房、卫生间达到专业保洁与消毒，不发生交叉作业。为防止交叉感染，对不同****点击查看医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分。4、环境保洁人员要求（1）身体健康，没有传染性疾病，具备适应相应岗位工作的身体素质；仪表端庄整洁，着工装，佩戴工作牌，不穿高跟鞋、拖鞋和响底鞋。（2）要有良好的职业道德，****点击查看医院的各项规章制度，****点击查看医院的隐私。（3）具备责任心，有良好的服务意识，能友善对待患者、家属和医护人员。（4）熟练掌握各种清洁工具（包括但不限于拖把、抹布等）和清洁用品（包括但不限于消毒剂等）的使用方法。（5）区分不同区域（如手术室、病房、走廊等）的清洁标准和流程。例如手术室需要进行严格的无菌清洁等。（6）特殊工种人员（包括但不限于玻璃工）要具备良好的体力和身体协调性，具有较强的安全意识，严格遵守操作安全规范，如正确佩戴安全帽、安全带等。 （7）做好环境保洁区域内的所有电梯轿厢、****点击查看框、**石柱等的日常保洁。 表4-1 环境保洁服务具体要求
（二）外勤服务内容： 1、工作标准：（1）外勤服务的总体要求：①遵守医院后勤服务工作要求，工作认真负责，及时周到，服务热情；②送标本篮子每日擦拭一次，每周清洁一次；③标本接送及时，确保普通外勤20分钟内完成，紧急外勤5分钟内完成；④外勤质量高，无丢单、失单现象，确保接送无误；(2)外勤服务的管理措施①建立严格的接送制度确保工作无误；②节假日值班制度。③外勤服务范围、工作职责与质量标准(3)外勤人员要求：①身体健康，没有传染性疾病，能够适应长时间走动、搬运物品等工作；仪表端庄整洁，着工装，佩戴工作牌。②要有良好的职业道德，****点击查看医院的各项规章制度，****点击查看医院的隐私。③具备责任心，涉及到医疗物资搬运工作，应确保按照标准完成工作任务。④熟悉医院的科室分布，包括各检查科室的位置等，以便完成器械、标本等的运送任务。
主要设备一览表（不只限于以下设备量）
****点击查看保洁和管理人员需求表
****点击查看护工、印模，宿管工人员配置
****点击查看水电维护人员配置
特殊说明：全院保洁机动人数，可按实际情况适量调整，保洁、护工、水电都包含了5比1的替换班人数（解释：如每个职工不可能一个月上30天班，平均每个工种每5个人，都有1个比例的替换班） 3.设施设备配置要求（1****点击查看医院的项目管理配置专用的洗地机、自动洗地吸水机、抛光机、吸水洗尘机、地面/地毯吹 干机、吸尘机、对讲机、院内垃圾转运车、榨水器、专业玻璃清洁工具等，自备专业拖把、扫把等卫生工具。 （3）乙方自行提供保洁用的保洁剂、洗涤剂、消毒剂、地面保护材料以及玻璃清洁剂等，****点击查看医院院感科的要求。 （4）乙方自行提供生活垃圾袋和垃圾转运袋，所使用的保洁车辆必须是先进的全方位保洁手推车。 （5）乙方自行提供洗涤拖把头的设备，医院方提供放置该设备的空间及相关设施（水、电、气、排水设施）。 （6）乙方自行提供手套、口罩、帽子、鞋套等防护用品，提供办公家具和更衣柜。 4.其他要求 （1）乙方应为其员工按政策缴纳养老、医疗、工伤、失业、生育等社会保险，并为员工购买意外伤害保险。乙方的工作人员在为甲方工作时（正常作息时间或加班作息时间）或在往返甲方上下班途中发生财产安全、交通安全、人身安全（伤残、伤亡、工伤）等事故均由乙方完全承担民事责任和刑事法律责任，甲方概不负责。（2）甲方因工作需要增加不在本合同约定的服务范围之内的服务时，乙方应提出加班方案报甲方批准后实施，经医院审批同意后，根据加班人数按150.00元/班计算，（临时工作任务加班，4小时内（含）为0.5个班，4-8小时内（含）为1个班以此类推）。与当月服务费一同支付。（3）若委托管理事项或范围变动，经甲、乙双方共同对变动情况的费用进行核算，双方协商一致后进行调整，按调整后的数额支付。（4****点击查看医院****点击查看医院商业秘密资料必须给予保密，不得自己使用或泄漏给任何第三人。否则医院有权追究法律责任，保密期限或协议有效期内及终止后2年。本条款不因协议变更、修改、解除而失效。（5）本项目采用费用包干方式服务。 三、合同定价方式、付款进度和支付方式 1.合同定价方式：固定总价 2.付款方式： bd5ec471f6d****点击查看999a295c910d1953d ****点击查看588 第1次分期支付金额为327774.50元,所占总合同金额百分之4.17,说明:简易程序验收,该期为履约验收期 第2次分期支付金额为327774.50元,所占总合同金额百分之4.17,说明: 第3次分期支付金额为327774.50元,所占总合同金额百分之4.17,说明: 第4次分期支付金额为327774.50元,所占总合同金额百分之4.17,说明: 第5次分期支付金额为327774.50元,所占总合同金额百分之4.17,说明: 第6次分期支付金额为327774.50元,所占总合同金额百分之4.17,说明: 第7次分期支付金额为327774.50元,所占总合同金额百分之4.17,说明: 第8次分期支付金额为327774.50元,所占总合同金额百分之4.17,说明: 第9次分期支付金额为327774.50元,所占总合同金额百分之4.17,说明: 第10次分期支付金额为327774.50元,所占总合同金额百分之4.17,说明: 第11次分期支付金额为327774.50元,所占总合同金额百分之4.17,说明: 第12次分期支付金额为327774.50元,所占总合同金额百分之4.17,说明: 第13次分期支付金额为327774.50元,所占总合同金额百分之4.17,说明: 第14次分期支付金额为327774.50元,所占总合同金额百分之4.17,说明: 第15次分期支付金额为327774.50元,所占总合同金额百分之4.17,说明: 第16次分期支付金额为327774.50元,所占总合同金额百分之4.17,说明: 第17次分期支付金额为327774.50元,所占总合同金额百分之4.17,说明: 第18次分期支付金额为327774.50元,所占总合同金额百分之4.17,说明: 第19次分期支付金额为327774.50元,所占总合同金额百分之4.17,说明: 第20次分期支付金额为327774.50元,所占总合同金额百分之4.17,说明: 第21次分期支付金额为327774.50元,所占总合同金额百分之4.17,说明: 第22次分期支付金额为327774.50元,所占总合同金额百分之4.17,说明: 第23次分期支付金额为327774.50元,所占总合同金额百分之4.17,说明: 第24次分期支付金额为327774.50元,所占总合同金额百分之4.17,说明: 0 收款账户： ****点击查看公司**分行(****点击查看:368****点击查看****点击查看0409858) 3.预付款保函： 否 无需提供 4.支付形式：单位自行支付四、合同服务期限 合同服务期限： 2025-04-01 —— 2027-03-31 五、服务地点 **路院、五****点击查看门诊部）、八方门诊部、星沙门诊部 六、验收标准和方法 （1）验收主体：甲方为项目的验收主体 验收组织方式： 自行组织 是否邀请本项目的其他供应商： 否 是否邀请专家： 否 是否邀请服务对象： 是 是否邀请第三方检测机构： 否 验收组织的其他事项： 无 （2）履约验收时间：供应商提出验收申请之日起5日内组织验收（3）履约验收方式： 分期/分项验收 （4）履约验收程序： ****点击查看政府采购履约验收规定的程序。 （5）履约验收的内容： 技术履约验收内容： ****点击查看后勤服务项目履约验收方案 一、履约验收内容为切实保障后勤服务质量与效果，严格履行后勤服务合同各项约定，双方需依约定时间和标准开展履约验收工作。本方案旨在明晰后勤服务费每月支付流程以及履约验收程序与标准，充分保障双方合法权益，同时涵盖设施设备的验收相关内容。 （一）服务质量验收1.保洁服务质量验收-依据合同规定的服务范围和标准，全面检查各区域清洁卫生状况，包括但不限于**路院、五****点击查看门诊部）、八方门诊部、星沙门诊部等内部环境，以及绿化带、车库与楼栋外坪等区域。-核查特殊科室（如供应室、洗衣房、印模室）的工作是否达标，以及生活垃圾和医疗垃圾的收集、分类、包装、转运与交接登记工作是否规范。-确认重大接待任务及节假日期间的常规工作保障情况。2.外勤服务质量验收-检验外勤人员的服务态度、工作及时性和准确性， 包括标本接送的时效性、物品搬运的规范性等。-审查外勤服务管理措施的执行情况，如接送制度和节假日值班制度的落实。3.水电维修保养服务质量验收-检查水电维修保养工作的响应速度和处理效果，包括日常维修任务的及时完成情况、突发事件的应急抢修能力等。-评估水电设备的日常巡查和定期维护保养工作是否到位，设备运行是否安全稳定。 服务履约验收内容： （二）人员配置验收1.核对保洁、护工、印模、宿管、水电维护等各类人员的实际配置数量与合同要求是否相符，包括各院区各岗位的具体人数。2.检查人员资质和技能，如特殊工种人员（电工、玻璃工等）是否持证上岗，后勤服务人员是否经过专业知识培训。（三）设施设备验收1.数量与种类核查-对照合同中设施设备配置要求清单，逐一核对投标人配置的专用设备（如洗地机、自动洗地吸水机、抛光机、吸水洗尘机、地面/地毯吹干机、吸尘机、对讲机、院内垃圾转运车、榨水器、专业玻璃清洁工具等）以及自备的专业拖把、扫把等卫生工具的数量是否齐全。-检查员工服装、保洁消耗品（如保洁剂、洗涤剂、消毒剂、地面保护材料、玻璃清洁剂等）、防护用品（手套、口罩、帽子、鞋套等）、办公家具和更衣柜等物品的配备情况。2.设备运行状况检查-现场测试各类设备的运行性能，如洗地机、吸水机等清洁设备的清洁效果和工作效率，对讲机的通信质量等。-检查设备的维护保养记录，确认投标人是否按照要求对设备进行定期维护保养，设备外观是否完好无损，功能是否正常。3.清洁用品与防护用品质量检验-核查****点击查看医院院感科要求，是否具有相应的合格证明或检测报告。-检查防护用品的质量和安全性，确保能有效保护工作人员在工作过程中的安全与健康。 商务履约验收内容：二、履约验收时间 履约验收时间：合同签订后，于每月服务完成后的次月第一周开展验收工作。 三、履约验收程序 1.每月服务期满后，服务方现场负责人提出申请，下月第一周由总务部相关经办人组织履约验收。 2.总务部相关人员或转专管人员准备评分表，实施考核验收，考核过程中应涵盖设施设备验收相关内容，详细记录设备数量、运行状况、清洁与防护用品质量等方面的情况。 3.验收合格后，通知服务方开具当月服务费发票，随后办理支付结算。 （6）履约验收标准：四、履约验收标准 1.月考核分数在90分（含）以上，当月服务费全额支付。 2.月考核分数在70-90分之间，按照200元/分进行扣款后支付当月服务费。 3.月考核分数在70分以下，按照500元/分进行扣款后支付当月服务费；若连续二个月考核在70分以下或一年累计3次考核70分以下，甲方有权终止合同，且不承担任何补偿。 五、履约验收考核计分表 保洁考核标准（考核表）
外勤服务考核标准
水电考核标准
无 七、知识产权归属和处理方式无 八、甲方的权利和义务1.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权****点击查看服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分进行整改。 2.根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。 3.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。 4.甲方配合乙方做好****点击查看的后勤物业服务日常工作。5.甲方有权利对乙方的日常后勤物业工作进行监督及月度考核，并按照考核结果支付当月服务费。具体考核细则由甲乙双方根据项目实际情况协商制定。6.乙方管理人员上岗前应在甲方进行报备，甲方认可后方可上岗。如工作中出现管理能力低、服务质量差的，甲方有权要求乙方限期进行更换。更换后的管理人员需甲方认可后方可正式上岗。7.甲方应每月按照合同约定时间按时足额支付服务费用给乙方。 8.甲方免费提供不少于二间物业用房（50平方米）给乙****点击查看办公室及衣帽间、库房使用，并免收水电费；提供可供乙方机械操作的水源、电源，并免收水电费，因浪费增加的水电费由乙方承担。 9.甲方负责除生活垃圾袋、垃圾转运袋及全方位保洁手推车之外的相关耗材。 10.国家重大公共卫生事件涉及到的防护用品、专业工具、耗材等由甲方免费提供（如新冠疫情所需的特殊防护用品、药剂、核酸检测等），乙方应积极响应配合。 九、乙方的权利和义务1.根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用。 2.****点击查看管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。 3.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。 4.乙方负责按照合同要求完成****点击查看的后勤物业服务项目的所有服务内容。5.乙方自行负责本项目的人员招聘、聘用及管理。乙方配备的全部工作人员必须符合国家有关用工标准要求，乙方必须做好工作人员所需要的安全措施，保证工作人员的安全。并应按照《中华人民**国劳动法》的相关规定向其配备的全部工作人员发放工资、购买相关社会保险和人身意外保险。如乙方内部人员发生劳动纠纷或因其自身原因发生事故造成人身意外伤亡的一切责任由乙方负责，与甲方无关。6.乙方承担独立法人单位应该承担的全部责任，包括综合治理、刑事、民事、工伤、社保、员工劳保福利等一切责任。对发生违法、违规行为，造成后果及损失的，由乙****点击查看医院。7.乙方人员在履职过程中，发生的人身伤害、死亡以及财产损失的，均由乙方自行负责处理，与甲方无关。8.乙方负****点击查看服务所需的器材、员工服装、生活垃圾袋、垃圾转运袋及全方位保洁手推车等，费用包含在服务费中，甲方不再另行支付费用。9.乙方接受甲方的日常监督及月度考核。 10.乙方要按照人员配置表配置工作人员，并提供每人工作档案在总务部备存，若经查实所配置人数不足，则按照实际人数结算每月服务费。 十、违约责任1. 甲方自交付之日起30日内支付款项；另有约定的，付款期限最长不得超过60日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的，付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的，应明确检验或验收期间，约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的，付款期限应当自检验或者验收合格之日起算；采购人拖延检验或者验收的，付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要负责人变更，履行内部付款流程，或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由，拒绝或者迟延支付中小微企业款项。甲方存在迟延支付乙方合同款项的，应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息3%（约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率），未做约定的，按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。 2. 甲方不得以行政区划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的，应当依照法定权限和程序进行，并依法对乙方因此受到的损失予以补偿。 3.乙方提供的服务必须确保保质保量，如有未按照需求提供服务的，甲方有权提出异议，乙方须在合理范围内寻求最优方案解决；如因为乙方原因严重影响甲方医疗秩序，甲方有权终止该项目服务合同，无须支付余下尾款，并要求乙方承担相应赔偿责任。 4.如乙方连续二个月考核在 70 分以下或一年累计 3 次考核 70 分以下，甲方有权终止合同，并不承担任何补偿（履约方案中也有体现）。 十一、成本补偿和风险分担约定无 十二、不可抗力事件处理1.在合同有效期内，任何一方因不可抗事件导致不能履行合同，则合同履行期可**，其**期与不可抗影响期相同。 2.受阻一方应在不可抗事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后7天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。 3.不可抗事件延续30天以上，双方应通过**协商，确定是否继续履行合同 无 十三、合同变更、中止或者终止合同根据《政府采购法》第五十条规定：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。 本合同在合同履行过程中，如需增加或减少服务范围的，由甲、乙双方协商一致后，双方另行签订书面的补充协议。 十四、解决合同纠纷的方式因本合同引起的争议，甲乙双方应**协商解决。若甲乙双方不能解决争议，可通过以下途径之一解决： ****点击查看法院提起诉讼。 十五、合同生效及其他事宜 1.合同经双方法定代表人（或主要负责人）或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。 2.政府采购合同履行中，甲方需追加与合同标的相同的服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与乙方协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后，****点击查看管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。 无 十六、合同文件构成本协议书与下列文件一起构成合同文件： （1）中标(成交)通知书； （2）专用合同条款及其附件； （3）通用合同条款； （4）采购文件； （5）投标(响应)文件； 在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。 上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章（自然人签字、法人盖章）。
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基本情况
上次中标企业: 湖南****公司
潜在竞争对手: 共
23
个, 其中与甲方合作关系紧密的
3 家
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