公共教学部分运维服务及云盘服务-浙江传媒学院-政府采购意向

标的名称：公共机房软件云平台运维服务
数量/单位：1批
预算金额（元）：180000.00

采购目录：C****点击查看0000其他信息技术服务

需实现的主要功能或者目标：服务人员实时响应****点击查看****点击查看中心的服务请求，****点击查看中心管理人员，及时为突发故障等异常事件诊断，并排除相关故障和提供必要的技术支持；进行设备的相关调试、配置、软件升级等维护操作。驻点服务人员根据****点击查看****点击查看中心要求，对服务期间的实际情况进行回顾总结，提交相应服务报告。具体内容每月需要对****点击查看****点击查看中心指定设备进行巡检，在巡检中如果有设备出现问题，第一时间进行解决。****点击查看中心所使用的机房运维管理平台每年的续保、升级等相关事宜，续保、升级中所产生的任何费用。主要设备：服务器：3台；计算机：1164台；云平台1套。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求： 结合****点击查看****点击查看中心机房实际情况，对机房环境维护服务工作范围如下：
（1）制定符合实际情况的检查记录表，并列出检查内容项，定期检查机房环境。
（2）定期检查机房各线路（如电缆线、网络线路、数据存储光纤连接线等重要线路），保证线路无损坏，连接口牢固。
（3）合理调整各主机的位置，优化设备放置空间，保持机房内的整洁。
（4）统计机房内各硬件设备的种类等工作。；1）驻点服务人员必须服务本部门的工作安排，工作时间随本部门的工作时间安排。如遇到需加班的情况应随本部门工作人员一起加班。严格遵守本部门的各项规章制度。
（2）为保障运维服务人员的稳定性、积极性，投标人需为驻点单位的正式员工。
（3）人员驻点服务要求：
人数：两名，工作时间必须一人在岗，一人5分钟响应到岗（钱塘校区）。学历要求：大专及以上学历计算机或弱电相关专业毕业。； ****点击查看中心信息化建设规范要求。； 1年。

标的名称：多媒体显示系统运维服务
数量/单位：1批
预算金额（元）：390000.00

采购目录：C****点击查看0000其他信息技术服务

需实现的主要功能或者目标：多媒体显示系统维保服务：主要是对两校区将近三百多个投影设备及智慧教室的大屏显示终端（包括下沙校区敬业楼、博学楼、****点击查看中心楼、****点击查看**图书馆部分机房的多媒体教室、计算机教室和教学楼的智慧教室），按需进行更换新灯泡、更换光栅、光路清洗等维护措施，使亮度>700LUX。
具体内容：1、根据使用情况进行板卡更换等随机维修；2、包含全部投影的维护工作，含每年至少两次深度清洗；3、根据使用情况进行灯泡的更换；4、两校区各至少预留一台主用型号备用投影；5、保证投影附件的正常，投影机当日恢复工作，其他大型显示设备隔日恢复工作（包括幕布、白板和电子大屏终端）。可预见的维护、维修更换配件量较大、专业性较强。主要可预测维修更换配件内容：激光投影机光源主体，投影机灯泡，投影机主板，电视机主板，电视机屏体，OPS终端。
****点击查看中心指定设备进行巡检，在巡检中如果有设备出现问题，第一时间进行解决。产品处于质保期内的，联系厂家处理；质保期外能修复的修复，不能修复的出具报告并提供解决方案。目前现状：工程投影机28台（单台价格3.7万，主要使用品牌：日立、麦克赛尔），普通投影150台（单价1.8万，主要使用品牌：日立、麦克赛斯），86寸大屏显示终端132台（单价3万，使用品牌：希沃、锐捷），55寸大屏显示终端76台（单价最高1.2万，使用品牌：希沃、锐捷、长虹、康佳、希沃）等计设备，共计价值约852.8万。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求： 故障等级故障描述 故障描述 处理优先级
一级故障 显示系统瘫痪，最终用户的业务运作有重大影响。 一级优先权：立即响应，全天候调集所有必要**1小时内解决或提供替代方案。
二级故障 系统问题的操作性能严重降级（如一体机系统升级），严重影响用户业务运作。 二级优先权：立即响应，全天候调集所有必要**4小时内排除故障或提供替代方案。
三级故障 部分特殊显示系统问题（阶梯教室工程投影），但大部分业务运作；为保证项目的及时顺利进行，要求维保单位在**乌镇和下沙钱塘两个校区各派一名维护人员，要求巡检人员为理工科专业、且具有10年以上相关工作经历；派驻人员的工作时间严格按照****点击查看要求的工作时间；派驻期间由****点击查看进行考勤管理，不受派驻方管理。
****点击查看中心指定设备进行巡检，在巡检中如果有设备出现问题，第一时间进行解决，设备问题予以修复。； ****点击查看中心信息化建设规范要求； 1年。

标的名称：两校区中控系统运维服务
数量/单位：1批
预算金额（元）：130000.00

采购目录：C****点击查看0000其他信息技术服务

需实现的主要功能或者目标：我校下沙钱塘校区132间多媒体教室，1间中控室；**乌镇校区79间多媒体教室和1间中控室，所有教室中控设备都已经过保；****点击查看中心楼及敬业楼共计74个门禁及班牌系统。因中控系统对教学进程正常进行影响较大、技术性较强，故对中控系统继续进行驻点维保。****点击查看中心使用的中控产品为：****点击查看**公司产品，且均已经过保。
项目实施的必要性：
1、保障系统稳定运行：中控系统集成了强电管理、弱电控制、设备调度的核心控制功能，定期维保可提前发现线路老化、模块故障等隐患，避免突发停机或功能失效。
2、**设备使用寿命：通过专业清洁、部件润滑、参数校准等维护措施，可减缓设备损耗。数据显示，定期维保的控制系统平均寿命比非维保系统** 30%-50%，尤其在温湿度波动大的**地区效果显著。
3、优化运行效率：维保过程中可重新配置能耗参数，调整多媒体系统的启停时间、优化开关机策略控制。
4、降低长期成本：单次维保费用约为系统总价的 3%-5%，但可避免因故障导致的高昂维修费用。据统计，突发故障的平均维修成本是常规维保的 8-12 倍。
5、技术升级：维保服务包含系统版本更**功能扩展，可持续享受新技术红利。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求： 故障等级故障描述 故障描述 处理优先级。
一级故障 中控系统瘫痪，最终用户的业务运作有重大影响。 一级优先权：立即响应，全天候调集所有必要**1小时内解决或提供替代方案。
二级故障 中控系统问题的操作性能严重降级，严重影响用户业务运作。 二级优先权：立即响应，全天候调集所有必要**4小时内排除故障或提供替代方案。
三级故障 部分特殊系统问题，但大部分业务运作仍可正常工作。 ；一、我中心的中控维保从2014年开始至今，****点击查看中心的重要维保工作。具体服务协议内容：下沙钱塘校区132间多媒体教室，1间中控室；**乌镇校区79间多媒体教室和1间中控室，所有教室中控设备都已经过保；****点击查看中心楼及第一教学楼共计74个门禁及班牌系统。因中控系统对教学进程正常进行影响较大、技术性较强，故对中控系统继续进行驻点维保。****点击查看中心使用的中控产品为：****点击查看**公司，均出保。； ****点击查看技术中心信息化建设规范要求； 1年。

标的名称：浙传云盘服务
数量/单位：1批
预算金额（元）：98000.00

采购目录：C****点击查看0000其他信息技术服务

需实现的主要功能或者目标：平台采用公有云部署模式，数据存储及计算能力依托于云端**，数据提供三副本存储。
本次云盘建设要求提供全校师生云盘使用账号数20000个，提供100个对外协作账号用于与外部人员协作共享，并支持对这些外部协作账号的管理，云端存储空间8T/年，WPS多人在线编辑，服务期一年。
平台账号对接及VPC个性化定制与一期建设保持一致，须与采购人统一身份认证对接，实现单点登录，定制学校专属的云盘名称及logo。
服务期内提供所有标准版本的免费升级，升级时用户无感知，业务不中断。
服务期内提供中文7x24小时的电话、邮件以及其他方式的应用支持服务，及时的为用户在使用过程中遇到的各种问题进行解答。同时提供主动的用户关怀，包括用使用回访、客户操作培训等。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求： ****点击查看技术中心信息化建设规范要求；满足在校师生20000个账号原有功能的正常使用。； ****点击查看技术中心信息化建设规范要求； 1年。