物业管理费-上海市青浦区思源中学-政府采购意向

****点击查看学校运维为重点，包括现场综合管理、学校环境保洁、学校设施设备（包括消防、给排水、强弱电等）管理维护维修等，具体内容包括但不限于以下范围： （一）物业综合管理服务 1.内容及要求： 1.1 做好学校总协调管理工作。制定相关管理制度并督促各类物业人员认真落实。 1.2 ****点击查看学校内安全方面的注意事项和温馨提示。 1.3 协调学校物业人员做好协调处理各类突发事件，有重大事项及时报告招标人。 1.4 档案管理 (1) 应具完善的物业管理档案制度。 (2) 档案内容至少应包括：竣工验收档案（含图样、图纸等）、楼宇及其配套设施权属清册、设备管理档案（含维修维护记录、配构件型号）、日常管理档案。 (3) 中标人应对实施管理和服务工作中的各种制度、规程、流程、记录、图表、函件等进行归档保存，并予以电子化保存。 (4) 建立设备管理档案，每天核查设施及设备运行状况。熟练掌握相关设备操作规程，按照相关规定，定人定时开关及检测设备，发现问题及时报修，不定时巡查，发现问题及时报修并监督维修，确保学校安全和设备运行正常。 (5) 合同期满中标人应及时将整理资料及相关记录的原件及电子件交给招标人，由招标人进行管理。 1.5 质量管理 (1) 建立符合本项目管理要求的质量管理体系，编制符合本项目服务要求的工作标准和作业指导书。 (2) 中标方应对其所提供的服务实施自主检查，****点击查看学校师生直接投诉时，应及时纠正，系重大或者特殊异常应在规定时间内报告招标方，并记录在案，并即时应急，设法解决问题。 (3) 中标方应加强对现场的管理，应定期对项目进行顾客满意度调查（意见征询）和现场服务质量自评。 1.6 投诉处理 (1) 中标方为本项目物业管理服务范围内投诉的直接受理点，应投诉具体情况进行核实，并及时处理及回复投诉人。 (2) 中标方与投诉者无法协商解决的，应上报招标方主管部门处理。