热线咨询服务项目-政府采购意向
**市住房保障署热线咨询服务项目意向公开
本次公开的****点击查看政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准| 采购单位: | **市住房保障署 |
| 项目名称: | 热线咨询服务项目 |
| 预算金额（元）: | 1,300,000.000 |
| 采购品目: | 其他服务 |
| 采购需求概况: | 主要服务内容包括： 1、****点击查看中心热线坐席服务11席（1名管理坐席、9名专职人工坐席、1名民生诉求工单处理坐席）； 2、****点击查看中心技术软件平台租赁服务； 3、提供基础通信业务办****点击查看中心技术平台、1条数据专线、1条数字中继线路共30路通道、外呼话费、电话名片、坐席接听软件及设备等）； 4、提供在线咨询服务软件系统，集成在住房保障服务页，并提供人工在线咨询服务； 5、业务知识库日常业务内容采编更新及维护； 6、呼叫中心技术平台与住房保障业务系统对接开发应用服务。 |
| 联系人: | 肖工 |
| 联系电话: | 0755-****点击查看0938 |
| 预计采购时间: | ****点击查看 |
| 备注: | 本项目为长期服务项目，服务有效期为三年，合同一年一签，采购单位根据服务单位上一年度合同履行考核情况，决定是否续签下一年度合同。续签合同金额以市财政部门批复的年度预算金额为准。 |
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